מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

משרדון (misradon.co.il) היא פלטפורמה ישראלית שמחברת בין מחפשי משרדים קטנים, קליניקות וחדרי ישיבות לבין בעלי נכסים. המסמך הזה מסביר בשפה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ומה אתם יכולים לעשות בעניין. בכל שאלה אפשר לכתוב לנו ל[email protected].

1א. הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות

בכל מקום באתר שבו אתם מתבקשים למסור פרטים אישיים (טופס פנייה, צ׳אט, פרסום נכס) חלים הדברים הבאים: אין חובה חוקית למסור את הפרטים, והמסירה תלויה ברצונכם; בלעדיהם לא נוכל להעביר את פנייתכם או לחזור אליכם. המטרה היא חיבור בינכם לבעל הנכס, ליווי החיפוש והתחשבנות עם בעלי נכסים. מקבלי המידע: בעל הנכס הרלוונטי וצוות משרדון בלבד, וספקים טכניים כמפורט בסעיף 4. בעל מאגר המידע ואיש הקשר לענייני פרטיות: יצחק, [email protected].

2. איזה מידע נאסף

• פרטים שאתם מוסרים לנו: שם, טלפון, כתובת מייל והודעה חופשית - כשאתם ממלאים טופס פנייה לנכס, משוחחים עם העוזר הדיגיטלי, לוחצים על כפתור וואטסאפ, או מפרסמים נכס.
• מידע על השימוש באתר: עמודים שנצפו, חיפושים, סוג דפדפן וכתובת IP - לצורך תפעול האתר, אבטחה וסטטיסטיקה.
• תשובות למעקב: אם אחרי פנייה נשאל אתכם אם סגרתם משרד, התשובה נשמרת לצד הפנייה.

איננו אוספים פרטי תשלום באתר ואיננו דורשים הרשמה או סיסמה ממחפשי משרדים.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• להעביר את הפנייה שלכם לבעל הנכס שבחרתם, כדי שיחזור אליכם.
• לחזור אליכם בעצמנו עם הצעות מתאימות, כשהנכס שפניתם אליו אינו זמין או כשביקשתם עזרה באיתור.
• לשלוח הודעת מעקב קצרה (SMS, וואטסאפ או מייל) כדי לבדוק אם מצאתם משרד - עד שתי הודעות לכל פנייה.
• להתחשבנות עם בעלי נכסים, שמשלמים לנו רק על עסקאות שנסגרו דרך הפלטפורמה.
• לשיפור האתר, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות החוק.

4. למי המידע מועבר

הפרטים שמילאתם בטופס מועברים רק לבעל הנכס הרלוונטי ולצוות משרדון. איננו מוכרים, משכירים או מעבירים רשימות לקוחות לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. ספקים טכניים שמסייעים לנו להפעיל את השירות (אחסון, שליחת מיילים והודעות, מודל שפה לעוזר הדיגיטלי) מקבלים גישה רק למה שנדרש להם ומחויבים לסודיות.

5. העוזר הדיגיטלי

השיחה עם העוזר באתר עשויה להיות מעובדת על ידי ספק בינה מלאכותית חיצוני לצורך ניסוח התשובה. אל תמסרו בשיחה מידע רגיש שאינו נדרש (למשל פרטי תשלום או מסמכים אישיים). פרטי קשר שתמסרו בצ׳אט נשמרים כפנייה רגילה.

6. עוגיות ואחסון מקומי

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעול תקין. בכפוף לאישורכם בבאנר העוגיות, נשתמש גם בכלי מדידה ופרסום של Google (Google Ads ו-Google Analytics) כדי למדוד אילו מודעות הביאו פניות ולשפר את הפרסום. ללא אישור, כלים אלה פועלים במצב מוגבל ללא עוגיות פרסום. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת על ידי מחיקת נתוני האתר בדפדפן.

7. כמה זמן שומרים

פניות נשמרות עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה, כדי שנוכל ללוות אתכם ולהתחשבן עם בעלי הנכסים. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון 13), אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13), לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן (סעיף 14), לבקש להימחק מרשימת דיוור ולהפסיק פניות שיווקיות, ולהגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות. שלחו בקשה למייל שלמעלה ונטפל בה תוך 14 ימי עסקים ללא תשלום.

8א. אבטחת מידע ודיווח

אנו מיישמים את הוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ברמה המתאימה להיקף המאגר: הרשאות גישה מוגבלות, הצפנה בתעבורה, גיבויים ותיעוד אירועים. במקרה של אירוע אבטחה חמור נדווח לרשות להגנת הפרטיות ונעדכן את הנפגעים כנדרש בחוק.

9. אבטחה

המידע נשמר אצל ספקי ענן מאובטחים, הגישה אליו מוגבלת לצוות משרדון בלבד ומוגנת בסיסמאות והצפנה בתעבורה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן נעדכן אתכם אם יתרחש אירוע אבטחה שעלול להשפיע עליכם.

10. שינויים

אם נעדכן מדיניות זו, נפרסם כאן את הגרסה החדשה עם תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.